====== Atelier libre confiné : assistance à distance ======

  * **Lieu**  : Atelier en visio
  * **Date / heure**  : 14 novembre 2020 de 17h à 19h
  * **Animateur**  : FA
  * **Membres présents**  : EmmanuelB, DavidB, CyrilK, AlainS, NicoF, NicoB.
  * **Nombre total de participants**  : 7
===== Présentation =====

Atelier visio sur l'assistance à distance.

Diaporama utilisé : [[https://slides.com/viregul/assistance|https://slides.com/viregul/assistance]] (librement copiable, diffusable)

===== Compte-rendu =====

Distinguer l'aidé·e (installe le "serveur") et l'aidant (joue le rôle du "client").

  * Utiliser sur les 2 postes Jitsi Meet pour partage d'écran : [[https://meet.jit.si|https://meet.jit.si]], choisir un nom simple, + partager mon écran pour voir l'écran de l'aidé·e
  * Utiliser [[http://dwservice.net/|DWService]] :
      * installer le serveur "agent" sur l'aidé·e : Windows, Mac sur [[https://www.dwservice.net/fr/download.html|Dwservice]] , pour Linux un .deb est dispo ici : [[https://vrgl.fr/assistance|https://vrgl.fr/assistance]]
      * prendre la main à distance
      * Enregistrer un agent permanent pour interaction
      * Dwagent, dispo sur [[https://github.com/dwservice/agent|Github]]
      * la vue à distance n'a pas fonctionné sur 2 machines et n'a pas pu s'installé sur un MacOS récent ([[https://github.com/dwservice/agent/issues/45|agent trop ancien ?]])
  * Autres sujets abordés :
      * Voir la dispo de déploiement de la fibre sur [[https://degrouptest.com|https://degrouptest.com]] par fournisseurs. Pour les [[https://www.fibre-calvados.fr/accueil/particuliers/fibre-optique-particulier---nos.html|fournisseurs de fibre du Calvados]], comme [[https://www.k-net.fr|K-net]], [[https://www.coriolis.com/|Coriolis]] (possibilité de gestion de ports), [[https://www.kiwi-fibre.fr/|Kiwi]],  [[https://www.ozone.net/offres/internet/internet-fibre/|Ozone]],  [[https://www.nordnet.com/connexion-internet/internet-fibre|Nordnet]],
      * Install Linux sur MacOS de 2010 : [[https://doc.ubuntu-fr.org/apple_imac|possible sur Ubuntu]]
      * Programme pour jouer/s'enregister à plusieurs :
        * [[https://musescore.org|musescore]] : pour rédiger, jouer une partition avec tempo
        * [[https://jamulus.io|Jamulus]] : pour jouer/s'enregistrer en direct sans latence.
      * Distribution [[https://proxmox.com|Proxmox]] pour serveur : multi install

Quelques liens de discussion sur l'assistance à distance :

  * [[https://framacolibri.org/t/alternative-teamviewer-outils-dassistance-a-distance/8042/2|https://framacolibri.org/t/alternative-teamviewer-outils-dassistance-a-distance/8042/2]]
  * [[https://framacolibri.org/t/equivalent-teamviewer/4651|https://framacolibri.org/t/equivalent-teamviewer/4651]]
  * [[https://enunclic-cappel.fr/documents/aide-a-distance-avec-vnc/|https://enunclic-cappel.fr/documents/aide-a-distance-avec-vnc/]]
  * [[http://www.finalclap.com/faq/476-vnc-teamviewer-alternative|http://www.finalclap.com/faq/476-vnc-teamviewer-alternative]]
  * [[https://framalibre.org/content/remotehelpbuilder|https://framalibre.org/content/remotehelpbuilder]]